【パソコン相談】壊れたパソコンの修理、どこの業者がいいですか？

以前、私が参加しているコミュニティの中で、こういった相談をされました。

その方は3社ほど近隣の修理屋さんを探してこられて、どこがよさそうですか？との相談でしたが、他の方が同じ悩みを持っていても共通する解決策なので、参考になればと思います。

前提として「私だったら…」で、パソコン修理業者の選定

候補として提示された、三社のパソコン修理屋さんは下記です。

・パソコン救急本舗：https://pc99-honpo.com/
・パソコン修理屋くまさん：https://pasokonkuma.com/
・パソコン修理の亀幸：https://www.kamekoh.com/

実は私自身は、修理屋さんにパソコン修理を依頼したことがありません。
（メーカー修理は見積もりだけ、取ってもらったことがあります。バカ高かったですが…。）

なので「もし私だったら…」という視点で回答させていただきました。
（ここから回答文、ほぼそのまま転載しているので、話し言葉になっています。）

結論からいうと、私でしたら「亀幸さん」にまず問い合わせるかなと思います。

理由としては、

・急ぎで修理したい → 持ち込みできる。長くて2,3日で完了。
・会社規模は小さそうですが、サイトに実績や情報がしっかり書かれている
・価格が他2社よりリーズナブル
・「修理後も同一箇所の不具合は、6か月以内なら無料で対応致します」とのこと

※他2社は修理後の保証についての記載がなかったり、条件付きで5日以内と短いです。

また他2社に比べて、サイトのコンテンツがかなり作り込まれていて、
料金や修理実績、修理後の保証など明記されていたので、

「ちゃんと対応してくれそうな業者さんだな」と思わせてくれました。

パソコンの修理業者は、大手に任せておけば安心という訳ではなさそうです。
（割高で対応が悪いところもあるようです。）

ポイントになるのは、下記だと思います。

・修理までの期間と費用

・修理品質

・修理後の保証

期間と費用は、故障の内容によります。「パソコンを業者に送る」か、「お店に持ち込む」かでも変わってきます。

パソコンを業者に送った場合、そこから状態を見て見積もりが出るので、時間はかかります。
見積もり金額が予想以上に高額になることもあるので、修理せずそのまま返送。という選択もあります。

大抵は早く直してほしいと思うので、「お店に持ち込む」方がいいと思います。

（メーカー修理だと、送ってから見積もりが出るまで、2,3週間かかりました。汗）

また、電話等で直接症状などをご説明の上、お金と時間が大体どれくらい確認された方が良いかと思います。
実際には混雑状況や交換パーツの有無でも、期間はブレる可能性があります。

修理品質は実際に出してみないとわからないので、
企業サイトの実績や口コミから判断するしかないかなと思います。

修理後の保証は、ある種その企業さんの自信の表れですので、
できるだけ長く保証対応してくれる企業さんに預けられた方が良いかと思います。

パソコン修理は故障具合によっては修理を断られることがあるそうなので、
もし亀幸さんに対応不可と言われたら、他のところも探しますよ。と回答しました。

私は多少のことなら、自分で何とかしてしまいます。

最悪、パソコンのデータが飛んでしまっても復旧できるにして、
別のパソコンに移せば問題ないかと思っています。

Windowsのデータバックアップと、復旧方法は下記を参照してください。

▼[Windows 11] バックアップと復元について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8711-2906

Macをお使いの方はこちら

▼バックアップから Mac を復元する
https://support.apple.com/ja-jp/102551

ちなみに私はGoogleドライブにデータを保存しています。

無料版でも15GBのストレージがあるので、これで十分ですし、
有料版でも月々数百円でストレージを増やせます。

写真や動画などデータ量が多いものは、2TBの外付けSSDに保存。
数年に一度、新しいSSDにデータをコピーします。

実際私は、Windowsのバックアップ取ってません。
パソコン内にはロクにデータを保存していませんので、これで十分です。