ご質問・回答

【パソコン相談】プリンターの印刷速度が極端に遅い際の対処法

【パソコン相談】プリンターの印刷速度が極端に遅い際の対処法 ご質問・回答

パソコンをご購入いただいた方から、こんなご相談をいただきました。

Q.プリンターにつないで印刷するときに以前の印刷と比べて極端に遅くなります。
パソコンの設定で可能であれば操作方法を教えていただきです。分かれば宜しくお願い致します。

プリンター名:brother MFC-J737DN

この方はUSBケーブルで直接PCとプリンターを繋いで使用されていました。

ご購入いただいたPCは、下記のものです。

https://jp.mercari.com/shops/product/AcphCKbv8fRWD2orasooEG

プリンターの不具合情報・詳細確認

確認1.プリンタードライバーをインストールされているか

まず最初に疑ったのは、ドライバーをインストールされているかです。

「えー!そんなんインストールしてるでしょう!?」

と思われるかもしれませんが、ケーブル直で繋げば、ドライバー無しでも印刷できます(できないものもありますが。)

ということで、ドライバーの有無とプリンタードライバーのダウンロードURLを提示しました。

ソフトウェアダウンロード | MFC-J737DN / MFC-J737DWN | 日本 | ブラザー

確認2.プリンタードライバーの更新

さらに「既にドライバーをインストール済みであれば、更新プログラムがあるかご確認ください。」と追記。

私は「brother MFC-J737DN」を持っておらず、以下、手持ちの「EPSON EW-052A」で解説。
(画面はbrotherと違いますが、大体似たようなもののはず…。)

【ドライバーの更新手順】

プリンター購入時に付属していたCD-ROMから、ドライバーをインストールされた場合、最も古いドライバーのままになっている可能性があります。

下記の手順でドライバーの更新を行ってみてください。

  1. 右下の「^」をクリック
  2. プリンターのようなアイコンをクリック
  3. 「ソフトウェアアップデート」をクリック

次の画面で「はい」を押下すると、アップデートのチェックが開始されます。

アップデートの項目が表示されましたら、全てチェックを入れて「◯項目をインストール」を押下してください。

確認3. 印刷速度の確認

これでも改善されない場合は、印刷速度が「品質優先」になっている可能性があります。

(インストールした初期状態では「標準」になっているはずなので可能性は低いですが…」

※基本的に品質を優先すれば印刷速度は下がり、速度を上げれば印刷品質が下がります。

速度有線の方にバーを持っていきます。

確認4.実はプリンターと無線接続している場合

ケーブルで繋いではいるけど、実は無線接続になっていた。なんてケースもありえます。

線がちゃんと差さってなかったり、ケーブルが断線していたり、よくわからずネットワーク設定していたりと色々ありますが。。。

実際に現場にいればすぐわかりますが、文章だけにやり取りなので、可能性は色々探ります。

無線接続による不具合であれば、以前のパソコンとIPアドレスが競合することによる不具合が考えられましたので、ルーターの再起動を行ってもらいます。

「ルーターの電源ケーブルを一度抜いて、30秒ほど経ってから再度差し直してみてください。」とアドバイス。(「パワーサイクル」と呼ばれる手法です)

これにより、下記の効果が期待できます。

  1. ルーターのキャッシュや一時メモリをクリア
  2. インターネットとの再接続 → 接続に問題がある場合に効果

ここまで一旦お試しくださいと返信しましたが、質問者さんはプリンタードライバーをインストールされていなかったようです。

ドライバーをインストールしたら、印刷速度が改善し快適になったそうです^^

先で申し上げた通り、現場にいたらすぐわかることでも、文章でのやりとりだとなかなか大変ですw

でも無事解決できたので、良かったです。

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